¡Ahorra en la instalación de tus equipos!
No te preocupes por buscar un técnico. Si compras desde el estado de Colima, la instalación de tus equipos va 100% por nuestra cuenta.
No aplica en aires acondicionados, ni boilers de gas*
Preguntas Frecuentes
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Purificadores de Agua
El agua alcalina tiene un pH superior a 7 (generalmente entre 8.5 y 9.5), mientras que el agua purificada no alcalina tiene un pH neutro de aproximadamente 7. El agua alcalina ofrece beneficios adicionales como propiedades antioxidantes, mejor hidratación celular y apoyo al equilibrio del pH corporal. El agua no alcalina es excelente para uso general y cocina.
La frecuencia de cambio varía según el tipo de sistema: Para purificadores de 5 etapas, los pre-filtros se cambian cada 6-12 meses y la membrana cada 2-3 años. Para sistemas alcalinos de 7 etapas, se recomienda cambiar los filtros cada 6 meses. Ofrecemos kits completos de reemplazo para cada tipo de sistema.
La instalación incluye: montaje del sistema, conexión a la toma de agua, instalación del grifo (si aplica), prueba de funcionamiento y capacitación básica de uso. La instalación es gratuita en Colima; para otras ubicaciones, consulta el costo adicional.
La capacidad varía según el modelo: Los sistemas domésticos producen entre 50-75 galones por día (GPD), suficiente para una familia. Las plantas comerciales producen desde 500 GPD hasta 2000 GPD o más, dependiendo del modelo.
AIRES ACONDICIONADOS
La tecnología Inverter permite que el compresor del aire acondicionado funcione a velocidad variable en lugar de encenderse y apagarse constantemente. Esto resulta en un ahorro de energía de hasta 60%, operación más silenciosa, temperatura más estable y mayor vida útil del equipo.
La capacidad necesaria depende del tamaño del espacio: Hasta 15 m² necesitas 9,000-12,000 BTU; de 15-25 m² necesitas 12,000-18,000 BTU; de 25-35 m² necesitas 18,000-24,000 BTU. También considera factores como exposición al sol, número de ocupantes y equipos que generen calor.
Sí, ofrecemos servicios de pre-instalación para contratistas y compañías constructoras. Esto incluye instalación del desagüe de condensación, instalación de tuberías y chalupa eléctrica. El servicio debe realizarse antes del enjarre y requiere un contrato.
Una instalación estándar de aire acondicionado split toma aproximadamente 3-4 horas. Esto incluye montaje de unidades interior y exterior, conexión de tuberías de refrigerante, conexión eléctrica y prueba de funcionamiento.
Compras y Envíos
Sí, realizamos envíos a todo México y también a Estados Unidos.
Si tu dirección de entrega se encuentra en el estado de Colima, el envío es gratuito y será realizado directamente por el equipo de Biosand.
Para el resto de la República Mexicana y Estados Unidos, una vez realizada tu compra, nos pondremos en contacto contigo para cotizar y coordinar el costo de envío de acuerdo con el destino, peso y dimensiones de tu pedido.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y el tipo de producto. En pedidos especiales, plantas purificadoras o equipos de gran tamaño, la logística se coordina de manera personalizada para garantizar una entrega segura.
Sí. Para equipos adquiridos dentro del estado de Colima, la instalación está incluida sin costo adicional cuando el producto la requiera.
La instalación gratuita incluye el kit básico de instalación necesario para la puesta en marcha del equipo. Sin embargo, dependiendo de las condiciones del lugar donde se realizará la instalación, pueden requerirse materiales adicionales, como mayor longitud de cableado, tubería, conexiones u otros insumos no contemplados en el kit básico.
En caso de ser necesario algún material o trabajo adicional, nuestro personal te lo informará y cotizará previamente para tu autorización antes de iniciar la instalación.
Aceptamos: Tarjetas de crédito y débito, pagos a través de Paypal y Mercado Pago. Para agentes comerciales, ofrecemos condiciones de crédito previa aprobación.
Sí, todos nuestros productos incluyen garantía. Purificadores y filtros: 1 año. Aires acondicionados: 1-2 años dependiendo del modelo. Plantas industriales: 2 años. La garantía cubre defectos de fabricación y problemas de funcionamiento bajo uso normal.
Agentes Comerciales
Para convertirte en agente comercial, completa el formulario de registro en nuestra página de Agente Comercial. Evaluaremos tu solicitud y te contactaremos para discutir los términos. Los requisitos incluyen: ser empresa legalmente constituida, tener local comercial o capacidad de distribución, y compromiso de compra mínima.
Los agentes comerciales reciben: precios mayoristas especiales, descuentos por volumen (hasta 15% o más), capacitaciones gratuitas para vendedores, soporte técnico prioritario, y crédito comercial (previa aprobación).
Sí, ofrecemos programas de capacitación que incluyen: conocimiento técnico de productos y certificación de instaladores.
Sí, ofrecemos ayuda técnica. Esto incluye: resolución de dudas de instalación y guía de mantenimiento.
Mantenimiento y Soporte
Puedes contactarnos por: teléfono al +52 (312) 180 5600, correo electrónico a contacto@biosand.mx. El horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 y sábados de 10:00 a 14:00.
Los repuestos y kits de filtros están disponibles en nuestra tienda en línea. Ofrecemos kits completos para sistemas de 5 y 7 etapas, membranas de repuesto, y componentes individuales.
Señales de que tu equipo necesita mantenimiento: disminución del flujo de agua, cambio en el sabor u olor, agua turbia, o si ha pasado el tiempo recomendado de cambio de filtros. Para aires acondicionados: enfriamiento deficiente, ruidos inusuales, o aumento en el consumo eléctrico.